Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ji8

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và ji8 ("Nền tảng", "Chúng tôi", "ji8") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do ji8 cung cấp tại địa chỉ ji8.tech.

Bằng việc truy cập trang web, nhấp vào nút "Đồng ý", đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ji8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được đăng tải trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của ji8 ngay lập tức. Ji8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ji8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Ji8 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật hoặc quyết định hành chính nào còn hiệu lực.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc, cưỡng bức bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân khác nếu không có sự ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.

Ji8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc tạm dừng dịch vụ nếu người dùng không thể cung cấp đủ thông tin xác minh trong thời hạn được thông báo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ji8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Khi đăng ký tài khoản ji8, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ji8 (nhân viên ji8 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

Ji8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ji8 qua địa chỉ [email protected].

Ji8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Ngoài ra, ji8 chấp nhận thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20 dành cho người dùng quốc tế.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Ji8 không giới hạn số lần rút mỗi ngày.
• Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie theo hướng dẫn.
• Phương thức nhất quán: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch tại ji8 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi cho USDT TRC20 được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Ji8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ji8 — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và bắn cá — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính khách quan và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được hệ thống xác nhận thành công, người dùng không được phép hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ji8 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu. Ji8 không chịu trách nhiệm về sai sót thông tin từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.
• Ji8 có quyền hạn chế hoặc điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu lợi dụng hệ thống.

Tiền thắng cược sẽ được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản của người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận. Người dùng có thể kiểm tra lịch sử cá cược chi tiết trong mục "Lịch sử giao dịch" của tài khoản.

Ji8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi được đánh dấu là "dành cho thành viên mới" hoặc "chào mừng lần đầu". Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Ji8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi ra tiền mặt hoặc chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Ji8 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cá cược bất hợp lệ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ji8:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản của người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình đặt cược hay kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi không chính đáng.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ji8 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của ji8.
• Sử dụng dịch vụ ji8 cho mục đích thương mại hoặc đại lý khi chưa được ji8 cấp phép bằng văn bản.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh báo, tạm dừng tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng cược, và/hoặc các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ji8 của mình. Ji8 khuyến khích tất cả thành viên áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc trình duyệt không đáng tin cậy.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất ba (03) tháng một lần.
• Không truy cập tài khoản ji8 qua mạng Wi-Fi công cộng không có mật khẩu.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

Ji8 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu từ bất kỳ ai tự xưng là nhân viên ji8, hãy từ chối và báo cáo ngay cho chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ji8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, kể cả trường hợp người dùng cho rằng kết quả trò chơi không như kỳ vọng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà ji8 có thể liên kết đến trong một số ngữ cảnh.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Ji8 cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% trong năm. Trong các trường hợp gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn, ji8 sẽ thông báo cho người dùng qua các kênh chính thức và nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể.

Ji8 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên hết. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống ji8 có thể gửi nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục để người dùng nghỉ ngơi và đánh giá lại tình trạng cá cược.
• Khóa tài khoản tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Ji8 khuyến khích người dùng liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Ji8 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các chính sách liên quan.
• Có bằng chứng về gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm gian lận hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền tối thiểu) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Đối với các tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ji8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng cược như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

Ji8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng ji8.tech, trừ khi có thông báo cụ thể về ngày hiệu lực khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, ji8 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ji8 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang Điều Khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động của nền tảng ji8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ji8.tech — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày. Ji8 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thiện chí.

Trong trường hợp hai bên không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.